Помощ
Често задавани въпроси
Доставка, плащане, връщане и отстъпки — накратко. За всичко останало сме на телефона.
Колко бързо ще получа поръчката?
Поръчките до 16:00 в работен ден обичайно се изпращат същия ден и пристигат на следващия работен ден. Поръчки след 16:00 и през уикенда се изпращат в следващия работен ден.
Как се плаща?
За България — с наложен платеж при получаване. Всяка пратка се изпраща с опция „Преглед“, така че проверявате съдържанието преди да платите.
Колко струва доставката?
Цената е според актуалната тарифа на Еконт и зависи от теглото и начина на доставка (до адрес или до офис). При поръчка над 260 € доставката в България е за наша сметка.
Доставяте ли извън България?
Да. До държави в Европа — до 4 работни дни след потвърждение на плащането, при стандартна цена 55 €. За дестинации извън Европа цената и срокът се уточняват индивидуално.
Дискретна ли е пратката?
Да. Всяка поръчка се опакова неутрално, с внимание към целостта на продуктите и поверителността на получателя.
Има ли отстъпки за редовни клиенти?
Да. При следваща поръчка посочете, че вече сте пазарували от нас — след проверка на предходната заявка ще ви предложим индивидуална отстъпка според продуктите и количеството.
Мога ли да върна продукт?
Имате право на отказ в 14-дневен срок от получаването. Продукти с нарушена защитна опаковка (запечатани по хигиенни и здравни съображения) не могат да бъдат върнати след отварянето им. Подробности има в Общите условия.
Заместват ли добавките храненето?
Не. Хранителните добавки не са заместител на разнообразното и балансирано хранене и здравословния начин на живот. При здравословни въпроси се консултирайте с лекар.
Безплатна консултация · 14:00 – 18:00 ч.